Адрес: г.Москва, Кутузовский проезд д.8
Телефон: (495) 970-01-83 (495) 782-87-05 (495) 229-42-82
Сайт: www.free-lance.ru
График работы: Ежедневно с 8:00 до 20:00
Компания «AвтоTOTEMM» осуществляет ремонт автомобилей по технологии позволяющей устранять локальные повреждения, полученные в процессе эксплуатации:
•царапины, потертости на кузовных деталях и локальные пятна ржавчины;
•сколы от камня;
•вмятины на кузовных деталях;
•повреждения бамперов из пластика;
•повреждения пластиковых деталей интерьера;
•повреждения обивки тканевых и кожаных салонов;
•дефекты колесных дисков из легких сплавов;
•вмятины после града (беспокрасочное).
Начитался кучу положительных отзывов о компании. Решил отвезти машину к ним, посмотреть, проконсультироваться, а может и сразу сдать в ремонт. Бала у меня потертость от чужого бампера до грунта на задней двери и заднем крыле. И был скол на углу крыла в дверной арке.
Сразу же не понравилось отношение. Зашел в помещение где ресепшен, диван для клиентов и ТВ. На диване развалившись сидела девушка, на мой вопрос «кто бы мог посмотреть мое авто?» , получил ответ «Мастер сейчас на улице, сходите поговорите с ним». Т.е. я должен идти на улицу и искать среди 5-10 курящих мужиков мастера. Ну хрен с ними, мне же это надо больше – пошел искать.
Нашел мастера, попросил посмотреть авто. Мастер подошел с недовольным видом, стал рассматривать, вдумчиво смотреть в небо, и через 2 минуты озвучил цену 16 000 деревянных. Я «присел», т.к. в офиц. дилера мне предложили перекрасить полностью 2 детали за 18 000. Решил с ними не связываться.
Моё мнение (про качество исполнения ни чего не могу сказать) контора уже зажралась, наработала репутацию и теперь «не парится».
1. Приехал на локальный ремонт ЛКП с царапиной на крышке багажника и легкой вмятинкой на заднем крыле (авто bmw e60).
Перекрасили крышку багажника и локально окрасили заднюю арку.
Когда забирал машину – помыли при мне, дефекты не увидел. Через несколько дней присмотрелся – на крыле просел грунт, на багажнике в районе выштамповки под эмблему – подтек.
2. Приехал с косяками, оставил машину, через день забираю – подтек остался, только стал меньше. На вопрос «какого х…?» – неопределенное мычание. Уехал (срочно был нужен авто).
3. Приехал через некоторое время – очень сильно попросил убрать подтек. Эти «мастера» взяли и сполировали больше чем надо – вместо подтека стала выемка. Старшего смены, того кто делал в тот день не было (героя зовут Володя).
4. Приезжаю на разбор к Володе – показываю косяк. Сначала прикидывается дурачком – типа ничего не вижу. Потом вроде соглашается (с трудом). Прошу вернуть деньги – на что он мне отвечает – ВНИМАНИЕ!!! «Тогда ты уедешь с теми повреждениями, с какими приехал в первый раз!»
Еще раз спросив, действительно репутация его компании стоит менее 8 т.р. которые я отдал за покрас крышки багажника – получив отказ (типа оставляй машину, мы в стопятидесятый раз ее «переделаем») уезжаю.
теперь о главном – вся крышка багажника в царапинах с самого первого дня. Володя ссылается на «ремонтный» лак, а нормальные маляры на то, что лак элементарно не досушили.
В цвет эти ребята тоже не попали…
Так что, делайте выводы. Я к ним больше ни ногой.